Construye confianza y tu empresa crecerá

La confianza es la pieza más importante en el éxito de las empresas que están creciendo actualmente a pesar de la pandemia, porque vale más una empresa que trabaja en generar confianza que otra que solo se concentra en sus productos o servicios.

Y la confianza no solo debe existir con los clientes sino también, y aún más importante, al interior de tus equipos de trabajo. Tus colaboradores deben creer en ti y confiar en sus compañeros, deben entender que su trabajo es sumamente importante y que sus logros generarán trascendencia real en la propia empresa y en la sociedad.

Esta visión es confirmada por el Barómetro de Confianza de Edelman 2021 que posiciona a las empresas como las instituciones más confiables por los ciudadanos con un 61% de aprobación.

Esto sucede mientras que la confianza en los líderes sociales, políticos, religiosos y de opinión sigue cayendo y parece no detenerse. Como nota adicional, la desconfianza que siguen generando ha abierto la puerta a nuevos liderazgos, gobiernos y hasta sectas potencialmente peligrosas.

En este contexto las empresas, consideradas como las instituciones más confiables y competentes, deben continuar implementando acciones con impacto social y fortaleciendo su compromiso con las causas más sensibles de las personas. Un ejemplo actual lo dan las compañías que están donando espacios, transporte y artículos médicos para la atención de enfermos de Covid19.

Aquí también el papel de los CEO´s resulta fundamental ya que al ser los líderes, les corresponde encontrar una causa y hacer que todos sus colaboradores crean en ella y la persigan. Estas causas nada tienen que ver con los objetivos económicos de la empresa.

Conquistar el espacio, acabar con el hambre, erradicar alguna enfermedad o salvar animales son algunas causas recurrentes en las grandes compañías del mundo. Sin embargo, tú desde tu ubicación puedes encontrar tu causa y hacer pequeños cambios en tu entorno. Esto generará confianza y aumentará tu valor.

Como CEO también es esencial que fortalezcas la motivación, el compromiso y la integridad entre tus equipos. Cuando tus colaboradores creen en ti sobrepasan las metas establecidas y generar mayor valor empresarial y social.

No olvides que, en tiempos de incertidumbre y volatilidad, generar confianza es fundamental para crear y mantener relaciones duraderas con colaboradores y clientes. Solo así harás que tu empresa siga creciendo a pesar de las adversidades.